سياسة الإرجاع والاستبدال

إرجاع واستبدال — بهدوء وبوضوح

يمكنك طلب الإرجاع/الاستبدال خلال 7 أيام من الاستلام، بشرط أن يكون المنتج غير مفتوح وبحالته الأصلية.

7 أيام غير مفتوح بنفس الحالة
المدة
7 أيام من الاستلام
الشرط
غير مفتوح / غير مستخدم
التواصل
تواصل معنا قبل الإرسال
حفاظاً على السلامة والجودة: المنتجات المفتوحة أو المستخدمة لا يمكن إرجاعها أو استبدالها.
كيف تتم العملية؟

١) تواصل معنا: قدّم رقم الطلب وسبب الإرجاع/الاستبدال خلال 7 أيام.

٢) تأكيد الشروط: يجب أن يكون المنتج غير مفتوح وبحالته الأصلية.

٣) توجيه الإرسال: نعطيك تعليمات الإرسال/الاستلام حسب الحالة.

7 أيام
من تاريخ الاستلام
غير مفتوح
وبنفس التغليف الأصلي
مهم
لا يتم قبول المنتج إذا تم فتحه
تواصل معنا تسوق
الدفع يتم عبر KNET. قد تختلف معالجة الاستبدال/الاسترجاع حسب حالة الطلب.
جاهزين نساعدك
تواصل معنا قبل الإرسال
لضمان سرعة المعالجة، اذكر رقم الطلب وصورة للمنتج إذا لزم الأمر.
تواصل تسوق